Tư vấn ISO chuyên nghiệp · ISO 27001 · ISO 27701 · ISO 42001 · ISO 20000-1 · ISO 22301 · ISO 9001 · Tư vấn ban đầu miễn phí · Phục vụ toàn quốc
Tư vấn ISO chuyên nghiệp · ISO 27001 · ISO 27701 · ISO 42001 · ISO 20000-1 · ISO 22301 · ISO 9001 · Tư vấn ban đầu miễn phí · Phục vụ toàn quốc
Hệ thống Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin
Hệ thống quản lý dịch vụ CNTT giúp chuẩn hóa quy trình cung cấp, vận hành và cải tiến dịch vụ IT.
Hệ thống quản lý dịch vụ CNTT giúp chuẩn hóa quy trình cung cấp, vận hành và cải tiến dịch vụ IT.
Đơn vị cung cấp dịch vụ IT, bộ phận IT nội bộ, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ.
Xây dựng quy trình vận hành dịch vụ IT nhất quán, đo lường được và liên tục cải tiến.
Cung cấp dịch vụ IT đáp ứng SLA và kỳ vọng khách hàng một cách ổn định và có thể dự đoán.
Chứng nhận ISO 20000-1 thường là yêu cầu bắt buộc trong các gói thầu dịch vụ IT lớn.
ISO 20000-1 bổ trợ ITIL, giúp doanh nghiệp kết hợp tiêu chuẩn và thực hành tốt nhất hiệu quả.
Tìm hiểu hoạt động doanh nghiệp và xác định khoảng cách so với yêu cầu tiêu chuẩn thông qua phỏng vấn và rà soát tài liệu.
So sánh có hệ thống thực tiễn hiện tại với từng điều khoản tiêu chuẩn. Ưu tiên hóa phát hiện và xác định lộ trình triển khai.
Xây dựng đầy đủ hệ thống tài liệu — chính sách, quy trình, hướng dẫn và biểu mẫu — phù hợp với tiêu chuẩn và hoạt động tổ chức.
Đào tạo nhân viên về yêu cầu và quy trình mới. Đưa hệ thống vào vận hành thực tế và theo dõi thực hiện.
Tiến hành đánh giá nội bộ toàn diện. Hỗ trợ trong quá trình chứng nhận bên ngoài và chu kỳ cải tiến liên tục.
Quy mô tổ chức và mức độ trưởng thành của quy trình IT hiện tại. Thường từ 4–8 tháng.
Xác định phạm vi dịch vụ IT, thu thập tài liệu quy trình hiện có và chỉ định đội dự án.
ISO 20000-1 là tiêu chuẩn quốc tế có thể chứng nhận; ITIL là khung thực hành tốt nhất. Cả hai bổ trợ nhau và nhiều tổ chức triển khai song song.
Được. Liên hệ Vinastar để nhận tư vấn và báo giá miễn phí.
Gửi thông tin cơ bản, Vinastar sẽ liên hệ để tư vấn và đề xuất hướng triển khai phù hợp với doanh nghiệp của bạn.